Pietiek ar neliela veikala, tirdzniecības centra vai restorāna apmeklējumu, lai pārliecinātos: viedtālrunis vēl nav maksāšanas līdzeklis kā jebkurš cits. Tiek uzskatīts, ka daudzi ekosistēmas spēlētāji ir gatavi pildīt šo funkciju, un mobilais terminālis tiek lēnām izveidots. "Risinājumi ir bijuši pieejami jau ilgu laiku, taču darījumu skaits joprojām ir mazs," skaidro Alberts Galojs, Visa Europe mārketinga un inovāciju vadītājs. "Neskatoties uz visu, maksājuma veikšana ar viedtālruni joprojām ir lēna."
Šajā jomā Francija lielā mērā atpaliek no tādām valstīm kā Lielbritānija vai Spānija. Šīm valstīm ir attiecīgi 800 miljoni un 600 miljoni darījumu. Tātad, tālu no 130 miljoniem darījumu Francijā. Nemaz nerunājot par bezgalīgo "kavēšanos", Francijas situāciju it īpaši izskaidro ar bankas kartes klātbūtni, kas joprojām ir ļoti dzīva un kuru īpašnieki joprojām plaši izmanto. "Bankas karte joprojām ir uzticams produkts, tā darbojas 100%".
Viedtālrunis šodien nepiedāvā tādas pašas garantijas lietotāju acīs, kā arī maksājumu ķēdes dalībnieku acīs. "Ja mēs piedāvājam citu produktu, mums ir jābūt pārliecinātiem, ka šis produkts darbojas labi un visur," viņš turpina. Pirmā atgriešanās laukumā pagaidām nešķiet īsti pretrunā ar Albertu Galoju.
Cīņa ar sadrumstalotību
No tehnoloģiskā viedokļa ir sniegta atbilde uz jautājumu par termināļu “parka” sadrumstalotību. Daudzi risinājumu nodrošinātāji tagad piedāvā savas lietojumprogrammas viedtālruņu īpašniekiem iOS un Android versijās. Ieinteresētās personas vērtības ķēdē ir īstenojušas dažādas iniciatīvas, lai atvieglotu mobilos maksājumus. Orange Cash ir viena no jaunākajām. Operatora risinājums ļauj, pateicoties lietojumprogrammai, apmaksāt iepirkšanos tirdzniecības vietās, kas aprīkotas ar NFC saderīgu maksājumu termināli.- Lasīt: Orange izlaiž Cash, Apple Pay konkurentu
Ar ievērojamām pūlēm tomēr nevarētu pietikt, jo bremžu ir daudz. Alberts Galojs joprojām redz vairākus no viņiem: “Cilvēki vēl nav pietiekami tehnofīli. Faktiski iedzīvotāju skaits, kas, iespējams, izmantos šāda veida lietojumus, joprojām ir mazs ”. Vadītājam reālam maksājuma sākumam, izmantojot viedtālruņus, nevajadzētu notikt pirms 2019. gada.
Ērts, bet garš
Tomēr mobilie maksājumi pamazām sāk apmesties mūsu platuma grādos. Vairāki mazie tirgotāji pēdējos mēnešos ir ieguvuši risinājumus bezkontakta maksājumu iekasēšanai ar viedtālruņiem. Boulogne-Billancourt kafejnīcā Pousse viesmīlis, vaicāts par norēķiniem ar viedtālruni, uzskata, ka tas ir “praktisks, bet garš”. "Ja desmit klienti vēlas norēķināties ar viedtālruni un tas aizņem vienu minūti vienai personai, tas ir pārāk ilgi." Šis restorāns ir izvēlējies instalēt Crédit Mutuel izstrādāto risinājumu: Fivory."Bezkontakta maksājums ir reāla laika taupīšana," spriež Arnaud Parenti, Oh My Kitchen līdzdibinātājs. “Patiesībā vairāk avangarda lietotāji izmanto šāda veida pakalpojumus. (…) Pie mums maksājums ar viedtālruni ir katrs piektais bezkontakta darījums ”. Tas pats stāsts veikalā "L'heure du Thé", kuru vada Sofija Greslin. Pēdējais uzskata bezkontakta norēķinu ar viedtālruni par "ļoti praktisku". Šajos pēdējos divos piemēros tomēr parādās viena nemainīga parādība: bezkontakta maksājumi ar viedtālruņiem joprojām ir reti. Sophie Graesslin skaidrojums ir vienkāršs: “Lietotāji baidās, ka viņu dati tiks nozagti”.
Kontrastains attēls lielākajiem zīmoliem
Lielajos zīmolos aina ir ļoti atšķirīga. Starp uzņēmumiem, ar kuriem sazinājās, daži no viņiem vienkārši atteicās runāt. Savukārt citi apstiprināja, ka šajā jautājumā strādā labi, neļaujot pārstāvim sniegt sīkāku informāciju par uzņēmuma stratēģiju norēķiniem ar viedtālruņiem.Tādējādi Carrefour pārstāvis norādīja, ka uzņēmums "nerunā par šo tēmu". Monoprix zīmols ir izvietojis Orange Cash “kopš februāra” dažādos veikalos. "Pagaidām mēs šajā vietnē nekomentējam," sacīja avots, kurš lūdza palikt anonīms. "Kad notiks izvietošana, mēs par to runāsim. Mēs esam tikai kustības sākumā ”. Arī Leclerc vai Système U nebija iespējas iegūt informāciju par norēķiniem ar viedtālruni.
