Jūs esat abonējis mobilā tīkla plānu ar operatoru RED by SFR un tagad vēlaties pārtraukt abonēšanu? Mēs sīki aprakstīsim soļus, kas jāveic, lai to izdarītu. Labas ziņas, visi RED piedāvājumi nav saistoši, kas ievērojami atvieglos darbību.
RED ir SFR meitasuzņēmums. Operators darbojas tādā pašā tīklā kā tā mātes uzņēmums, taču piedāvā daudz pievilcīgākas cenas, bet nav saistoši (kur SFR ir nepieciešams uzņemties saistības vairāk nekā 12, 24 vai 36 mēnešus). Tādēļ jūs varat brīvi izbeigt līgumu jebkurā laikā un nemaksājot papildu izmaksas. Abonementa izbeigšanai ir vairāki veidi. Mēs tos jums aprakstīsim tālāk, jums tikai jāizvēlas tas, kas jums šķiet visvieglākais atkarībā no jūsu situācijas.
Atceļ savu RED mobilo plānu, izmantojot citu operatoru
Tas, bez šaubām, ir vienkāršākais risinājums. Protams, jums ir jāizņem jauna pakete ar citu operatoru, lai pēdējais pats parūpētos par jūsu abonēšanas pārtraukšanu ar RED. Viss, kas jums jādara, ir pajautāt savam topošajam piegādātājam numuru pārnesamību, lai viņi varētu jums piešķirt to pašu tālruņa numuru, kuru izmantojāt RED, un rūpēties par līguma laušanu ar pēdējo. Jums viņiem būs jānorāda tikai savs RIO numurs, kuru mūsdienās ir ļoti viegli iegūt. Īpašā apmācībā mēs jums precīzi parādīsim, kā iegūt RIO kodu no RED.Tomēr jūs nevarat pieprasīt, lai jaunais operators atceļ jūsu RED abonementu, nesaglabājot to pašu numuru.
Atcelt līnijas turētāja RED mobilo plānu
Atšķirībā no dažiem konkurentiem, RED neļauj jums viegli pārtraukt abonementu ar diviem klikšķiem, jābūt tam, ka padomdevējs par to rūpējas. Šī ir viena no galvenajām sūdzībām, par kuru var izteikt SFR un RED pakalpojumus, kas sarežģī manipulācijas ar klientiem, lai atturētu viņus no līguma izbeigšanas.Izmantojot lietotni, atceliet RED mobilo plānu
Vispirms jums jāsazinās ar operatoru, izmantojot RED & Moi lietojumprogrammu, kas pieejama Play veikalā Android viedtālruņa īpašniekiem un App Store tiem, kuriem ir iPhone tālrunis. Kad lietojumprogramma ir lejupielādēta un instalēta jūsu mobilajā tālrunī, atveriet to un atrodiet sadaļu "Sazināties ar mums", pēc tam atlasiet opciju "Palīdzība". Pēc tam lūdziet pārtraukt abonementu. Pārliecinieties, ka jūsu kontaktinformācija (pasts un e-pasts) ir pareiza, šādi RED sazināsies ar jums.Kad būsiet nosūtījis pieprasījumu, divu darba dienu laikā saņemsit apstiprinošu īsziņu, kurā informēsim, ka jūsu pieprasījums ir ņemts vērā. Drīz pēc tam jums tiks nosūtīts vai nosūtīts papildu apstiprinājums pa e-pastu atkarībā no jūsu vēlmēm - ņemiet vērā, ka tos var mainīt konta iestatījumos.
Līnijas izbeigšana stājas spēkā ne agrāk kā desmit kalendāro dienu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas, kas atbilst paziņojuma periodam, kas noteikts jūsu abonēšanas līguma vispārīgajos nosacījumos. Tas var aizņemt vairāk laika, tāpēc vislabāk ir paredzēt, kad tas jādara, lai nebūtu jāmaksā par papildu mēnesi par neko.
Ņemiet vērā, ka pēc abonementa pārtraukšanas RED nosūtīs jums jaunu pieteikuminformāciju, lai piekļūtu jūsu klienta kontam. To izmantos, lai apskatītu pēdējos 24 rēķinus, kas pieejami pēc atcelšanas.
Atceļiet RED mobilo plānu, izmantojot klientu apkalpošanu
Vēl viena iespēja izbeigt līgumu: sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu. Priekšrocība: jūs sazināties tieši ar personu, kas uzreiz var apstiprināt, ka atcelšanas process notiek. Negatīvie: RED padomdevējs, iespējams, jautās, kāpēc vēlaties atstāt operatoru un mēģinās pārliecināt jūs palikt.Labākais variants ir pieteikties savā RED kontā un doties uz klientu zonu. Izmantojot tērzēšanas rīku, sazinieties ar padomdevēju. Ir arī iespēja atstāt ziņojumu forumā vai izmēģināt, izmantojot sociālos tīklus, taču tērzēšanas metode bieži ir visefektīvākā.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mobilā plāna ietvaros ar RED nevar sazināties pa tālruni, tikai RED kastes abonenti gūst labumu no šī pakalpojuma. Tas ir arī viens no iemesliem, kāpēc RED abonēšana ir pievilcīga: attiecībā uz klientu apkalpošanu ir jāpiekāpjas.
